Retourvoorwaarden

Retourvoorwaarden – Miauwsy

Bij Miauwsy doen we ons best om je blij te maken met je bestelling. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is. In dat geval kun je het product retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

Ongebruikt en in originele staat zijn
In de originele verpakking zitten (indien redelijkerwijs mogelijk)
Geen zichtbare gebruikssporen hebben

Producten die beschadigd zijn door gebruik of niet meer compleet zijn, kunnen wij helaas niet volledig terugbetalen.

Retourproces

Stuur een e-mail naar support.miauwsy@gmail.com met je ordernummer en (optioneel) de reden van retour.
Je ontvangt van ons instructies voor het retourneren.
Stuur het product terug naar het opgegeven retouradres.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Defect of verkeerd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support.miauwsy@gmail.com met een foto van het probleem. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.